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- Seguimiento: Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos físicos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que:
- El producto no haya sido usado ni manipulado.
- Se devuelva en su embalaje original y en perfecto estado.
- El cliente asuma los gastos de envío de la devolución, salvo que se trate de un producto defectuoso o error por nuestra parte.
Productos excluidos de devolución: Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de productos cosméticos abiertos, tratamientos personalizados ni bonos de servicios ya usados.
Para solicitar una devolución, escríbenos a info@saloncristinadiaz.com indicando el número de pedido y motivo.
Derecho de Desistimiento
Conforme a la legislación vigente, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.
Para ejercer tu derecho:
- Envía un correo a info@saloncristinadiaz.com con tu nombre, número de pedido y voluntad de desistimiento.
- Devuelve el producto dentro del plazo indicado.
- Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago que empleaste.
Importante: El derecho de desistimiento no aplica a servicios ya prestados o productos abiertos y/o personalizados.