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Política de Envíos

En caso de comercializar productos o bonos regalo a través del sitio web:

  • Ámbito de entrega: Realizamos envíos dentro del territorio nacional (España).
  • Plazos de entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de 24-72 horas laborables y la entrega suele realizarse en 2-5 días laborables.
  • Gastos de envío: Se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.
  • Seguimiento: Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.

Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos físicos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que:

  • El producto no haya sido usado ni manipulado.
  • Se devuelva en su embalaje original y en perfecto estado.
  • El cliente asuma los gastos de envío de la devolución, salvo que se trate de un producto defectuoso o error por nuestra parte.

Productos excluidos de devolución: Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de productos cosméticos abiertos, tratamientos personalizados ni bonos de servicios ya usados.

Para solicitar una devolución, escríbenos a info@saloncristinadiaz.com indicando el número de pedido y motivo.


Derecho de Desistimiento

Conforme a la legislación vigente, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.

Para ejercer tu derecho:

  1. Envía un correo a info@saloncristinadiaz.com con tu nombre, número de pedido y voluntad de desistimiento.
  2. Devuelve el producto dentro del plazo indicado.
  3. Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago que empleaste.

Importante: El derecho de desistimiento no aplica a servicios ya prestados o productos abiertos y/o personalizados.