Política de devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a toda España

Los pedidos se procesan en un plazo de 24/48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado:

Envío estándar: 2 días

Envío express: 1/2 días

El costo de envío se calculará en el momento de la compra y puede variar según la dirección de entrega.

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu entrega.

No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería o circunstancias ajenas a nuestro control (clima, festivos, huelgas, etc.).

Devoluciones y Cambios

Dispones de un plazo de 5 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

Para proceder con la devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo por defecto de fábrica.

Para solicitar una devolución, contacta con nuestro equipo a través de correo electrónico / formulario de contacto indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones sobre cómo enviarnos el producto.

El costo del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso en un plazo de 5 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de correo electrónico / teléfono.